นโยบายความเป็นส่วนตัว nazathai — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1บทนำ — ทำไมความเป็นส่วนตัวถึงสำคัญสำหรับ nazathai

ที่ nazathai เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นคือสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เพราะความไว้วางใจที่คุณมอบให้เมื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของเราคือสิ่งมีค่าที่สุดที่เราได้รับ

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า nazathai เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บเพื่อวัตถุประสงค์อะไร ใครสามารถเข้าถึงได้บ้าง เก็บไว้นานแค่ไหน และคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง เราพยายามเขียนให้เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงงกว่าเดิม

2ข้อมูลที่ nazathai เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตแบบเต็มหมายเลขบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลบัตรที่ใช้ในการชำระเงินถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS โดยตรง

3วิธีที่ nazathai ใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทุกประเภทที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่จำเป็นหรือนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

• การจัดการบัญชี — สร้าง ยืนยัน และดูแลบัญชีผู้ใช้ของคุณบน nazathai
• การประมวลผลธุรกรรม — จัดการการฝากเงิน ถอนเงิน และบันทึกประวัติการเงินใน THB
• ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตาม KYC — ยืนยันอายุและตัวตนของผู้เล่นก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และคัดสรรเนื้อหาที่เหมาะกับคุณ
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณเลือกรับ และการตอบกลับซัพพอร์ต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

nazathai ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และบัตรธนาคาร โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เคร่งครัด
• ค่ายเกมพันธมิตร — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมในแพลตฟอร์ม เช่น ID ผู้เล่นและยอดเงินกระเป๋า โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ระบบ Cloud, การวิเคราะห์ข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ ทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย nazathai จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่สามารถทำได้ตามกฎหมาย

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

nazathai ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้เล่น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการล็อกอิน รักษาสถานะเซสชัน และรักษาความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการออกแบบและประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกเชื่อมโยงกับตัวตนของผู้ใช้รายบุคคล
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องปรับทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันของ nazathai ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

nazathai ลงทุนในระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องและจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าการรั่วไหลของข้อมูลหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตส่งผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตของผู้เล่นแต่ละคน

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการรับส่ง (In-Transit) และขณะจัดเก็บ (At-Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล โดยเจ้าหน้าที่แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเอง
• การทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยทีมงานอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• กระบวนการสำรองข้อมูล (Backup) แบบอัตโนมัติและการกู้คืนระบบฉุกเฉิน

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มแข็ง ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัยของบัญชีหรือข้อมูล กรุณาแจ้งทีมงาน nazathai ทันทีผ่านระบบแชทสดเพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ nazathai พร้อมให้ความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น โดยสามารถส่งคำขอได้ผ่านทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nazathai เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด โดยทั่วไปแนวทางการเก็บข้อมูลของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเกิดขึ้น ตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files — เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• บัญชีที่ถูกปิดหรือไม่ได้ใช้งาน — ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

nazathai อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะบอกว่านโยบายมีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเมื่อใด เราแนะนำให้ทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

10ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงาน nazathai พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตอบกลับโดยเร็วที่สุด

• แชทสด — ช่องทางที่เร็วที่สุด พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เข้าถึงได้จากทุกหน้าในแพลตฟอร์ม
• อีเมล — support@nazathai.app สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือรายละเอียดเพิ่มเติม

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบกำหนดเวลาล่วงหน้า